Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Sanvio: de aanbieder van fysiotherapiediensten
- Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten
- Diensten: alle door Sanvio aangeboden fysiotherapie- en begeleidingsdiensten
- Behandelaar: de bij Sanvio werkzame fysiotherapeut
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Sanvio. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Dienstverlening
3.1 Intake
Voorafgaand aan de behandeling vindt een intake plaats waarin je klachten, doelen en verwachtingen worden besproken. Op basis hiervan wordt beoordeeld welke aanpak passend is.
3.2 Behandeling
De behandeling kan bestaan uit thuisoefeningen, online begeleiding en fysieke zorg waar nodig. De exacte invulling wordt in overleg met je bepaald.
4. Afspraken en Annulering
4.1 Afspraken
Afspraken kunnen online of telefonisch worden gemaakt. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
4.2 Annulering
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij latere annulering of niet-verschijnen kunnen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen.
5. Tarieven en Betaling
5.1 Tarieven
Onze actuele tarieven worden tijdens de intake besproken. Wij behouden ons het recht voor tarieven aan te passen.
5.2 Vergoeding
De vergoeding voor fysiotherapie hangt af van je zorgverzekeraar, polis, klacht en persoonlijke situatie. Controleer dit altijd bij je verzekeraar. Sanvio kan niet garanderen dat een traject volledig wordt vergoed.
5.3 Betaling
Betaling vindt plaats via factuur. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
6. Aansprakelijkheid
Sanvio spant zich in om de beste zorg te leveren. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt, of voor schade die ontstaat door het niet opvolgen van adviezen.
7. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens conform onze privacyverklaring en de geldende wet- en regelgeving.
8. Klachten
Ben je niet tevreden? Laat het ons weten. Wij nemen klachten serieus en streven naar een bevredigende oplossing. Je kunt je klacht indienen via j.verheul@sanvio.nl.
9. Intellectueel Eigendom
Alle materialen, oefenprogramma's, en content die wij verstrekken zijn eigendom van Sanvio en mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of gedeeld.
10. Wijzigingen
Sanvio behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina en treden in werking 30 dagen na publicatie.
11. Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Sanvio is Nederlands recht van toepassing.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:
Joris Verheul, Fysiotherapeut
Telefoon: +31 6 48383802
E-mail: j.verheul@sanvio.nl